Informations générales
ELIS
Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.
Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.
Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !
Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Référence
ASC CDI ST THIBAULT-13524
Date de début de diffusion
28/06/2024
Description du poste
Métier
Développement Clients - Assistant(e) Service Clients
Intitulé du poste
Assistant(e) Service Clients H/F H/F
Centre / Direction
FRANCE - ST THIBAULT PARIS EST
Contrat
CDI
Statut
Non cadre
Description de la mission
Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
-Réceptionner et traiter les réclamations clients.
-Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
-Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
- Participer activement à la rétention client en les réengageant contractuellement.
-Mener les debriefing quotidiennement avec nos agents de service.
Afin de vous aider dans votre prise de poste, vous démarrez par une période d’intégration et d’accompagnement qui vous permettra de découvrir Elis et votre métier.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77)
Ville
SAINT THIBAULT DES VIGNES
Critères candidat
Profil
De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2/5 ans.
Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
Niveau diplôme
Bac à Bac+2
Niveau d'expérience
2/5 ans