Informations générales
ELIS
Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.
Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.
Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !
Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Référence
CSCAm-14053
Date de début de diffusion
03/10/2024
Description du poste
Métier
Développement Clients - Responsable Développement Clients
Intitulé du poste
Responsable de Développement Clients H/F
Centre / Direction
FRANCE - LILLE
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Description de la mission
Rattaché(e) au Chef de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients professionnels existants : industries agroalimentaires, petits commerces, BTP,
restaurations collectives (≈ 2M€ de CA annuel), sur le périmètre 80 / 60, et encadrez une équipe de distribution commerciale de 6 personnes. A ce titre vos missions sont :
- Vous managez une équipe composée de 5 chauffeurs-livreurs commerciaux et d’un(e) assistant(e) commercial(e) : recrutement, définition des objectifs, mise en place de challenges, formation, accompagnement individualisé, réunions...
- Vous accompagnez et fidélisez les clients de votre portefeuille par une présence récurrente sur le terrain.
- Vous maintenez et développez le chiffre d’affaires du portefeuille confié. Vous proposez des services supplémentaires, négociez et faites évoluer notre prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins de vos clients : vous traitez leurs demandes en y apportant des solutions sur mesure.
- Vous êtes l’interface entre vos clients et les différents services de l’entreprise dans un objectif de relation commerciale optimale.
- Vous pilotez et analysez les indicateurs d’activité (résultats, ventes additionnelles, taux de satisfaction clients, NPS...)
Permis à posséder
Permis B
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Hauts-de-France, Somme (80)
Ville
Amiens
Critères candidat
Profil
De formation Bac+3 à Bac+5 vous avez acquis une première expérience réussie en gestion de clientèle et management d’équipe.
Orienté(e) Satisfaction Client, vous avez de l’appétence pour les relations commerciales de terrain et le sens du service.
Ancré(e) dans une dynamique d’animation commerciale d’équipe, votre adaptabilité et votre persévérance vous permettront d’assurer votre progression au sein d’un groupe qui offre de réelles perspectives.
Niveau diplôme
Bac+5
Niveau d'expérience
2/5 ans