Ne venez pas chez Elis si vous n'aimez pas la relation client !  

Mais si l'idée d'accompagner des clients situés entre Mulhouse, Saint-Louis, Bâle, Zurich et Bienne vous motive, et que vous souhaitez développer vos compétences ainsi qu’évoluer sur un portefeuille au cœur du bassin économique France-Suisse-Allemagne, rejoignez-nous !

Chez Elis, nos Chargés de clientèle allemand assurent le suivi, la fidélisation et le développement de leur portefeuille. 

• Vous veillez au respect des engagements contractuels, apportez un conseil personnalisé commercial et réalisez le reporting de l’activité commerciale, 
• Vous gérez les sollicitations des clients, en collaboration avec un(e) Assistant Service Client, 
• Vous participez progressivement à la gestion d'un portefeuille de clients suisses et allemands.
• Vous développez le portefeuille existant en faisant évoluer les contrats par la vente additionnelle et/ou la montée en gamme, en accompagnant la mise en place chez le client, 
• Vous renégociez les contrats et accompagnez les hausses tarifaires,  
• Vous collaborez avec les services en interne de production, logistique et les fonctions supports du siège. Vous contribuez notamment à la mise en place et l’optimisation des contrats groupe dans une logique de satisfaction client. 

Vous aimez le contact client, les environnements internationaux et souhaitez développer votre allemand ?

Alors c'est par ici :

• Une période d'intégration et de formation pour découvrir Elis, ses services et votre futur environnement de travail,
• Un accompagnement de proximité avec transmission progressive des clients historiques
• La possibilité de développer ou renforcer votre niveau d'allemand (niveau B2 souhaité), si votre niveau d'allemand est intermédiaire (B1/B2), nous pourrons vous accompagner dans son développement afin de gagner en aisance dans vos échanges professionnels.
• Un parcours de formation tout au long de votre évolution,
• Un salaire fixe à partir de 45K selon profil et 15% de variable
• Un véhicule de fonction, carte essence et péage
• Et d’autres avantages : mutuelle / prévoyance d’entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre géographique.

Poste situé à Saint-Louis (68) 

• Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou relation client,
• Première expérience en relation client, service client, administration des ventes ou assistanat commercial appréciée,
• Niveau d'allemand B2
• Aisance relationnelle, sens du service et esprit d'équipe,
• Rigueur, organisation et envie d'apprendre

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un échange avec le recruteur, un entretien avec le manager et un entretien RH. Et une réponse garantie.