Informations générales
ELIS
Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.
Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels.
Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !
Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?
Référence
ALT RESP DEV CLT 89 -15095
Date de début de diffusion
27/03/2025
Description du poste
Métier
Développement Clients - Responsable Développement Clients
Intitulé du poste
RESPONSABLE SATISFACTION CLIENT – CENTRE DE SERVICE H/F
Centre / Direction
FRANCE - SENS
Contrat
Alternance
Statut
Non cadre
Description de la mission
ELIS :
Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier.
Ainsi, plus de 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde.
Grâce à nos 54 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous sommes engagés dans un modèle d’économie circulaire depuis plus de 75 ans.
Avec près de 500 centres de production et distribution répartis dans 29 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.
Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.
Description de la mission :
Dans le cadre du développement et de l’optimisation de notre centre de service et après une formation aux différents postes de travail de notre centre de service, vos missions s’organisent de la manière suivante :
§ Prise en charge d’une partie du portefeuille BtoB (Développement, point presta client).
§ Validation du besoin et de la bonne mise en place de nos nouveaux contrats.
§ Formation de nouveaux collaborateurs (Agent de service commerciaux).
§ Animation commerciale de notre centre de service.
§ Analyse satisfaction et Reconduction des contrats à échéance.
Vous serez directement rattaché au Responsable de Centre de Profit.
Rythme scolaire recherché : Toute adaptation possible (de préférence avec rythme de semaine continue en entreprise)
Localisation du poste :
SENS (89)
Critères candidat
Durée :
1 à 3 ans
Permis à posséder
Permis B
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Bourgogne-Franche-Comté, Yonne (89)
Ville
Sens
Critères candidat
Profil
De formation Bac +2 à +5, vous êtes issue d’une formation type management commercial ou relation client, Vous avez l’esprit d’équipe, êtes organisé(e) et avez le goût du commerce.
Envie de rejoindre une équipe à taille humaine, sur des missions opérationnelles, en contact direct avec des clients en B to B ?
Vous êtes curieux(se) et aimez relever les défis que l’on vous propose en fidélisant vos clients.
Vos capacités relationnelles et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien les projets qui vous sont confiés.
Vous avez envie de travailler sur un site dynamique, où vous pourrez partager la vie d’une équipe et découvrir notre culture d’entreprise.
Niveau diplôme :
Bac +2 à +5
Niveau diplôme
Bac à Bac+2
Niveau d'expérience
Etudiant(e)
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